Responsable de Prestation Infogérance (H/F)

➡️ Mission principale Dans le cadre de la gestion des infrastructures IT, nous recherchons un Responsable de Prestation Infogérance (H/F). Interlocuteur privilégié, vous pilotez l'ensemble du dispositif de production, garantissez le respect des engagements contractuels et assurez la coordination des équipes. ➡️ Responsabilités - Manager et coordonner les équipes de production. - Piloter les activités opérationnelles et les plans d'actions. - Animer les comités de suivi et les instances de gouvernance. - Produire les indicateurs, reportings et tableaux de bord. - Assurer le suivi des engagements de services (SLA). - Identifier les risques et mettre en œuvre les actions correctives. - Piloter les prestations complémentaires en mode projet. - Garantir la continuité et la qualité de service. ➡️ Environnement - ITIL - Gouvernance de services - Gestion des SLA - Pilotage de contrats d'infogérance - Reporting opérationnel - Environnement grands comptes / secteur public

SCC France

- Formation supérieure en informatique. - Expérience significative en pilotage de prestations d'infogérance ou de services managés. - Bonne maîtrise des pratiques ITIL. - Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires. - Excellentes compétences relationnelles et de communication. - Anglais professionnel.